Política de Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia, UVE TECH SAS, empresa titular de Skylos (en adelante, "Skylos", "nosotros"), pone a disposición de los titulares de datos personales la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: UVE TECH SAS
• NIT: 902.108.975-3
• Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
• Correo de contacto para temas de privacidad: uve@uve.com.co

2. Datos personales que recolectamos

2.1 Datos del titular (dueño de la mascota)

Al registrarte en la app recolectamos:

• Nombre
• Correo electrónico
• Número de teléfono

Estos datos se usan para crear tu cuenta y autenticarte mediante un código de un solo uso (OTP) enviado por SMS o correo.

2.2 Datos de la mascota

Durante el proceso de configuración (onboarding) y uso de la app, recolectamos:

• Datos físicos del perro (raza, edad, peso, foto de perfil)
• Datos de estilo de vida y movilidad
• Datos de salud e historial médico (opcionales, no obligatorios para usar la app)
• Comportamientos reportados por el usuario

2.3 Datos generados por el dispositivo (collar)

El collar Skylos transmite y almacenamos:

• Ubicación GPS y trayectoria
• Datos de actividad (movimiento, patrones de reposo/paseo)
• Estado del dispositivo (batería, conectividad, modo de operación)
• Zonas geográficas configuradas por el usuario (geocercas)

2.4 Datos técnicos

• Identificador del dispositivo
• Datos de sesión (token de autenticación)
• Metadatos técnicos de uso de la app (no incluyen navegación web de terceros)

2.5 Datos de quien abre un enlace de ubicación compartida

La app permite generar un enlace temporal para que una persona sin cuenta (por ejemplo la policía, una veterinaria o un vecino) vea la ubicación de una mascota durante un tiempo limitado.

Cuando alguien abre uno de esos enlaces registramos:

• Dirección IP desde la que se abrió
• Ciudad, país y operador o proveedor de internet aproximados, derivados de esa IP
• Tipo de red (móvil o fija), cuando el proveedor de geolocalización lo entrega
• Identificador del navegador (user-agent)
• Fecha del primer acceso, del último acceso y número de accesos registrados

Finalidad: exclusivamente la seguridad del enlace. Le permiten a quien lo compartió darse cuenta de que se reenvió más allá de la persona a la que se lo entregó, y decidir si lo cierra. No se usan para publicidad, ni para perfilar a quien abre el enlace, ni se cruzan con ninguna otra base de datos.

Quién los ve: únicamente las personas del hogar dueño de la mascota. Skylos no los comparte con terceros.

Conservación: se eliminan a los 30 días de que el enlace venza o sea cerrado. Ver la sección 9.

2.6 Datos de quien se inscribe en la lista de espera

Quien se inscribe en la lista de espera de las familias fundadoras (en skylostech.com/reservar) no necesita crear una cuenta. Recolectamos:

• Nombre
• Correo electrónico, para enviarte la confirmación de tu reserva
• Número de WhatsApp
• Lugar donde vive (Bogotá, La Calera, otro municipio de Cundinamarca u otra ciudad) y, si lo indica, cuál
• La versión de esta Política que aceptó y la fecha y hora en que lo hizo

Finalidad: gestionar la lista de espera y contactarte por WhatsApp para resolver tus dudas, contarte el precio y las condiciones del collar, enviarte el enlace de pago si decides comprarlo y coordinar la entrega. Es contacto comercial sobre Skylos y solo ocurre porque tú lo autorizaste al inscribirte.

Si ya tienes cuenta y reservas desde la app, tomamos el nombre y el correo de tu cuenta y solo te pedimos el WhatsApp y el lugar donde vives.

Quién los ve: únicamente el equipo de Skylos.

Conservación: mientras dure la lista de espera de las familias fundadoras, o hasta que nos pidas que los eliminemos (sección 5). Si compras el collar y creas tu cuenta, a partir de ahí se rigen por las demás secciones de esta Política.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos personales para:

1. Crear y administrar tu cuenta de usuario.
2. Autenticarte mediante OTP y mantener tu sesión activa.
3. Prestar el servicio de rastreo GPS y monitoreo de actividad de tu mascota.
4. Enviar alertas relacionadas con la ubicación, batería o estado del dispositivo.
5. Generar comparativos de actividad de tu mascota contra su propia línea base (no constituye diagnóstico médico).
6. Brindar soporte técnico y atención al cliente.
7. Mejorar el producto y desarrollar nuevas funcionalidades.
8. Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
9. Enviar comunicaciones informativas o comerciales, cuando hayas dado tu autorización para ello.
10. Gestionar la lista de espera de las familias fundadoras y contactarte por WhatsApp para resolver dudas, informarte el precio, enviarte el enlace de pago del collar y coordinar su entrega (sección 2.6).

Skylos no utiliza los datos de salud o actividad de tu mascota para ofrecer diagnósticos veterinarios ni sustituye la consulta con un profesional.

4. Autorización

Al registrarte en la app, o al inscribirte en la lista de espera marcando la casilla de autorización, aceptas de forma previa, expresa e informada esta Política y autorizas el tratamiento de tus datos personales para las finalidades aquí descritas. Puedes revocar esta autorización en cualquier momento, sin efectos retroactivos, salvo que exista una obligación legal o contractual que nos impida suprimir tus datos de inmediato.

5. Derechos de los titulares

Como titular de datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

Para ejercer estos derechos, puedes escribir a uve@uve.com.co. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley (15 días hábiles para consultas, 15 días hábiles para reclamos, con posibilidad de prórroga).

6. Menores de edad

La app no está dirigida a menores de edad. El registro y la titularidad de la cuenta corresponden únicamente a personas mayores de 18 años, responsables legales de la mascota.

7. Transferencia y transmisión de datos

Tus datos pueden ser almacenados y procesados por proveedores de infraestructura tecnológica (por ejemplo, servicios de hosting en la nube) que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de Skylos y con obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines publicitarios ajenos a Skylos.

El contacto con la lista de espera (sección 2.6) se hace por WhatsApp, un servicio de Meta Platforms: los mensajes que intercambiemos por ese canal quedan sujetos también a las condiciones y a la política de privacidad de WhatsApp.

En caso de transferencia internacional de datos (por ejemplo, si el proveedor de hosting almacena datos fuera de Colombia), esta se realizará conforme a lo dispuesto por la ley, garantizando niveles adecuados de protección.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido, incluyendo:

• Cifrado de tokens de sesión.
• Control de acceso a bases de datos.
• Autenticación mediante OTP sin almacenamiento de contraseñas.

9. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en Skylos y durante el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, contables o regulatorias. Una vez cumplida la finalidad y vencidos los plazos legales, tus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Los registros de acceso a los enlaces de ubicación compartida (sección 2.5) tienen un plazo propio y más corto: se eliminan automáticamente a los 30 días de que el enlace venza o sea cerrado, junto con el enlace mismo.

10. Cookies y tecnologías similares

El sitio web de Skylos (landing page) utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (por ejemplo, recordar tu idioma o preferencias de sesión).
• Cookies de analítica: nos permiten entender cómo los visitantes usan el sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico) con el fin de mejorar la experiencia y el contenido. Estos datos se recolectan de forma agregada y no identifican individualmente al visitante salvo que ya te hayas registrado.

Puedes desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear todas las cookies puede afectar el funcionamiento del sitio.

La app móvil de Skylos no utiliza cookies; el tratamiento de datos dentro de la app se rige por las secciones anteriores de esta Política.

11. Cambios en la política

Skylos podrá modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en la app y/o sitio web, indicando la fecha de la última actualización. El uso continuado de la app tras dichos cambios implica la aceptación de la nueva versión.

12. Vigencia

Esta Política rige a partir del 24 de julio de 2026. La versión 0.2.0, que añade la lista de espera de las familias fundadoras (sección 2.6) y su finalidad de contacto comercial por WhatsApp, rige desde el 30 de septiembre de 2026. La versión 0.3.0, que identifica a UVE TECH SAS como responsable del tratamiento, rige desde el 1 de octubre de 2026. La versión 0.4.0, que añade el correo electrónico a los datos de la lista de espera (sección 2.6) y la reserva desde la app, rige desde el 4 de octubre de 2026.